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    用户申请售后“旅划算”以过期为由拒绝退款
    发布时间:2019年07月10日 15:43:23

    江苏7位数最新开奖结 www.jtqf.net (网经社讯)2019年7月7日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.www.jtqf.net)接到用户对“旅划算”的投诉,称申请售后,商家以过期未消费拒绝退款。

    旅划算.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    马先生在“旅划算”(合肥站)购买商品,订单号为201904301553743617。

    平台以过期未消费为由,拒绝退款;根据国家工商行政管理总局2012年3月12日下发的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》文件。该文件在“?;は颜吆戏ㄈㄒ妗币焕钢杏兄赋?,“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制?;诖斯娑ㄎ胰衔没阌Ω酶彝丝?。

    据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.jtqf.net/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意???、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

    网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

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