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    Yotpo:《2019年直销品牌(D2C)营销报告》(全文)
    发布时间:2019年07月08日 09:14:32

    江苏7位数最新开奖结 www.jtqf.net (网经社讯)Yotpo发布了“2019年D2C营销报告

    超过一半的受访者(54%)认为新客户是他们最重要的营销KPI之一,客户获取成为D2C品牌(Direct-to-Consumer,直销品牌)的一个关键领域。

    为了避免来自D2C颠覆者的竞争,或者作为进入D2C市场的一种相对无缝的方式,一些大型CPG公司最近提高宣传和并购投资。例如联合利华以10亿美元收购DollarShaeClub,以及Edgewell Personal Care Company以14亿美元收购Harry‘s。

    D2C品牌加大数字渠道投资

    在广义上,3/5的受访者将社交媒体列为其最主要的客户获取渠道之一,而将付费广告(不包括付费搜索)列为首选渠道的受访者则少得多(16%)。

    超过一半的受访者(52%)表示,与去年相比,他们正在增加对Facebook广告的投资;而49%的受访者表示,他们正在增加在Instagram广告上的支出。

    调查发现,D2C也在增加对谷歌广告(47%)和谷歌购物广告(32%)的支出。

    超过1/3的受访者(36%)表示他们将增加对意见领袖营销的投资。

    大部分D2C品牌使用UGC

    D2C营销人员认识到用户生成内容(UGC)的重要性,近3/4的D2C品牌(73%)已经在其电子商务网站上设置了客户评论专区,另有1/5的品牌(20%)计划在未来实施。在较小程度上,受访者允许客户发布原创照片(36%)和原创视频(15%)。

    由于社交媒体是D2C客户获取的首选渠道,因此2/3的受访者(66%)在社交媒体中使用UGC并不令人惊讶。另有41%的人在电子邮件中使用UGC。

    (来源:199IT;编?。和纾?br/>

    伴随生鲜新零售近年来在我国发展迅速,出现了数据造假、资金链断裂、高管离职等不少问题,引发社会各界的高度重视。此外,据电子商务消费纠纷调解平台收到用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到近百起对生鲜电商平台的用户投诉,其中以每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园八家平台居多。其热点被投诉问题主要聚焦在:商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等这7个方面。为此,我们启动“2019电商系列调查专项行动”之生鲜电商“鲜不鲜”问题调查(www.100ec.cn/zt/19sxds/),如果您有相关线索,请提供给我们。

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