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    用户诉“小红书”申请售后 定金不予退还 回复:已处理
    发布时间:2018年11月15日 14:51:39

    江苏7位数最新开奖结 www.jtqf.net (网经社讯)2018年11月12日“电子商务消费纠纷调解平台”(//show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“小红书”的投诉,称申请售后,定金不予退还。

    小红书.png

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    韩女士于2018年10月26日在“小红书”付定金60元参加双十一优惠促销提前预定一袋Go九种肉16磅猫粮,订单号为54052439915380169。

    韩女士在“小红书”付定金60元参加双十一优惠促销提前预定一袋Go九种肉16磅猫粮,2018年11月11日付完尾款在同链接发现比直接购买还贵,上同类型电商网易考拉发现价格更便宜,联系客服要求退款,客服二话不说直接给我退了,但是只退了我付的尾款469,然后我的定金不肯退,双十一参加了淘宝天猫,京东,网易考拉的预付定金活动,全都是付完尾款退货都可以退全款,毕竟电商都有七天退换服务,小红书却不退定金,处理办法:专员48小时会联系,结果两天了也没人联系我,再联系网站客服,告知定金不退。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“小红书”发来反馈称:我司已致电与您联系告知退款时效,届时请您注意查收,如有疑问可联系我司在线客服。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,小红书是用户投诉的热点跨境海淘网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《退货难 真假货风波频起 聚焦“小红书”五大“症结”问题》(详见://www.jtqf.net/zt/xhs/)。(文/栗子)

    近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(www.jtqf.net)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题://www.jtqf.net/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

    【关键词】小红书定金售后
    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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