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    “闲鱼”客服不作为 维护职业买家
    发布时间:2017年04月05日 16:45:48

    江苏7位数最新开奖结 www.jtqf.net (电子商务研究中心讯)  2017年4月3日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“闲鱼”的投诉,称“闲鱼”客服不作为,维护职业骗子买家。

    (注:中国电子商务研究中心配图)

      以下为用户向我们发来的投诉信息:

      顾女士在闲鱼上挂了一个剑网三游戏的限量外观,3月25日的时候被一个买家拍下并且付款,订单号: 3334207302722667。

      买家说让我在游戏里邮寄给她,我就给她发了邮件。没想到,东西发给她之后就不再回复任何消息了。到了27号晚上在没有任何沟通的情况下发起仅退款,原因没有物流信息,虚拟物品肯定没有物流信息啊。

      于是我给客服留了电话,然而,闲鱼的客服在没有跟我联系任何的情况下,直接判定退款给骗子买家,理由是卖家出售了闲鱼不支持的虚拟物品。他们的意思就是因为我出售的是闲鱼禁止出售的虚拟游戏物品,所以无法得到维权。

      据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(江苏7位数最新开奖结)监测统、去哪儿网、饿了么、美团网、携程网、阿里旅行、艺龙网、大众点评、途虎、同程旅游为“2016年(上)十大被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

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